Продвижение интернет-магазина: трафик, каталог, повторные продажи

UX/UI Design
Programming
SEO & SMM
Development
Магазин в поиске и в рекламе растёт, когда каталог закрывает спрос, карточка доводит до корзины, а после заказа человека не бросают. Один канал без этой связки быстро упирается в потолок.
Каталог, заказ и возврат в покупку важнее лишних кликов

Сначала могут купить, потом наращивают трафик

Продвижение магазина часто сводят к Директу или к «написать SEO-тексты на главную». По факту человек ищет категорию, фильтр, модель и наличие. Если этого нет в структуре URL, платный клик сажают на общую витрину, органика не забирает узкие запросы, а повторная покупка не с чего начаться: нет письма, статуса заказа и повода вернуться. Рабочий контур такой: категории и осмысленные посадочные под спрос, карточка с ценой и корзиной, оформление в один–два шага, затем CRM и коммуникации с теми, кто уже купил. Реклама и поиск тогда кормят одну и ту же машину, а не два разъехавшихся отчёта.
Каталог совпадает с тем, как ищут и выбирают товар.
Карточка закрывает сомнение до «в корзину».
Трафик ведут на категорию, фильтр или карточку, не только на главную.
После оплаты остаются касания: статус, наличие, сопутствующие.
подробнее о нашем кейсе
Пока заказ теряется на карточке или в checkout, новый трафик только поднимает цену привлечения.
Видимость, витрина, возврат в заказ

Что входит в продвижение магазина

Трафик — это поиск по категориям и посадочным фильтров, плюс Директ на те же URL, плюс ретаргет тех, кто положил в корзину и не оплатил. Каталог — ЧПУ, иерархия, уникальные title на категориях, правила индекса для комбинаций фильтров, микроразметка товара, нормальные фото и наличие. Повторные продажи — личный кабинет или хотя бы история в CRM, письма и аудитории «покупал / бросил корзину», понятная доставка и возврат, чтобы не боялись заказать снова.
Без сквозных целей (корзина, начало оформления, оплата) и без UTM в заказе невозможно понять, какой канал приносит выручку, а какой — только визиты. Интеграция с 1С или складом здесь тоже про продвижение: нет наличия на сайте — нет смысла гнать трафик на пустую карточку.
семантика
01. Семантика каталога и посадочные под спрос
карточка товара
02. Карточка, корзина, оплата, скорость на мобайле
продвижение
03. Директ, органика и ретаргет на те же URL
проверка
04. CRM, брошенные корзины и касания после заказа
Сначала могут купить, потом масштабируют охват

Три слоя, которые нельзя менять местами

мощный старт с гарантией качества

Трафик и каталог

Органика держится на категориях и на тех фильтрах, где есть спрос и уникальный смысл страницы. Остальные комбинации закрывают от индекса, чтобы не плодить дубли. Реклама повторяет эту карту: объявление про «кроссовки 42» не должно вести на главную. Карточка — цена, наличие, фото, доставка до корзины; микроразметка помогает сниппету с ценой.

мощный старт с гарантией качества

Повторные продажи

Дешевле вернуть купившего, чем каждый раз искать нового. Брошенная корзина — отдельный сценарий, не общий ретаргет «был на сайте». После заказа — статус, срок, сопутствующие, повторный спрос по категории. Если клиент «живёт» только в почте менеджера, повторных продаж нет как системы.

Крутят рекламу, витрина не тянет

Где продвижение магазина буксует

01.
Главная как единственная посадочная
Категории и модели не получают ни органики, ни relevancy в Директе.
02.
Все фильтры в индексе или ни одного
Дубли либо дыры в спросе. Нужны правила, не крайности.
03.
Карточка без наличия и доставки
Трафик есть, в корзину не кладут.
04.
Длинный checkout и регистрация-барьер
До оплаты не доходят. CPL растёт при том же клике.
05.
Нет связи заказа с каналом
Нельзя отключить слив и усилить то, что продаёт.
06.
После оплаты молчание
Нет письма, статуса, повода ко второй покупке.
Пошаговый процесс

Как выстроить работу по слоям

Шаг №1
01.

Привести каталог в соответствие со спросом

Категории, ЧПУ, какие фильтры индексировать, title и карточки.
Шаг №2
02.

Закрыть путь к оплате

Наличие, доставка на карточке, короткий checkout, цели в Метрике.
Шаг №3
03.

Посадить трафик на эти URL

Органика по категориям, Директ зеркалом, минуса и UTM в заказ.
Шаг №4
04.

Включить догон корзины

Ретаргет и письма тем, кто не оплатил, с тем же составом заказа.
Шаг №5
05.

Собрать повтор

CRM, сегменты покупателей, сопутствующие и наличие по интересовавшим категориям.

Часто задаваемые вопросы

01.Нужно ли продвигать магазин, если уже продаём на маркетплейсе?

Свой сайт оставляет клиента и маржу, плюс запросы «купить у производителя / доставка / опт». Это не вместо площадок, а свой канал, где каталог и повторные заказы вам принадлежат.

02.С чего начать: SEO или Директ?

Если витрина и checkout сырые — сначала они, иначе любой канал дорогой. Для быстрого потока — Директ на готовые категории. Органика догоняет по тем же посадочным и дешевле на дистанции.

03.Помогают ли длинные тексты на категориях?

Помогают, если закрывают выбор и не мешают товарам. Простыня «для роботов» под листингом часто не нужна. Важнее уникальные мета, фильтры и карточки.

04.Что важнее: больше SKU или лучше карточки?

Пустой ассортимент с сильными карточками продаёт лучше, чем тысячи позиций без фото и наличия. Масштаб каталога имеет смысл, когда базовая карточка уже доводит до корзины.

05.Как понять, что продвижение магазина сложилось?

Растут оплаченные заказы, не только визиты; органика и Директ садятся на категории; доля повторных и догнанных корзин видна в CRM; CPL считается от оплаты, а не от клика.

Остались вопросы?
Отвечаем на заявки за 15 минут