На экране корзины сразу видны позиции, сумма, промокод при необходимости и расчёт доставки — не «после оформления». Менять количество и удалять товар можно без возврата в каталог. Если доставка считается только после длинной анкеты, часть клиентов уходит в момент, когда уже почти купила.
Имя, телефон, способ доставки или самовывоз, адрес при курьере, оплата. Регистрацию не ставят стеной: аккаунт — опция после заказа. Онлайн-оплата (карта, привычный шлюз) снижает обрыв «переведу потом». Для части ниш оставляют оплату при получении — но это должно быть явным выбором, а не тупиком без кнопки.
Не всегда. Один экран хорош, если полей мало. Два шага удобнее, когда нужно отдельно проверить состав и отдельно ввести адрес с оплатой. Хуже три и больше экранов с повторами.
Оставить коротко у кнопки оплаты: согласие и ссылка. Не разносить это на отдельный экран и не дублировать три раза.
Как ускоритель — да. Как единственный путь — нет. Гостевой заказ должен работать без аккаунта.
Для снижения обрывов — очень желательна, если продаёте дистанционно. Если оставляете оплату при получении, это должен быть явный вариант в том же коротком сценарии, а не увод в переписку.
Дожим помогает, но не лечит длинную форму и сюрприз с доставкой. Сначала короткий путь, потом напоминания.
Растёт доля «оплата / корзина», падает выход с шага оформления, в CRM больше заказов с полным составом без ручной досборки менеджером. Визиты при этом могут не вырасти — растёт доходимость до оплаты.
